Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA O ONDULINE
Introdução
• Esta Política de Privacidade (ou simplesmente “Política”), é aplicável em todos os dados onde a ONDULINE DO BRASIL LTDA (Onduline) atuar como controladora, independente da forma como eles foram coletados (website, cartões de visitas, redes sociais, chamadas telefônicas, etc.);
• Estamos comprometidos com a privacidade dos dados pessoais aos quais tivermos acesso no decorrer de nossas atividades;
• Declaramos que trataremos os dados pessoais de acordo com as leis aplicáveis;
• Informamos que utilizamos cookies em nosso website e você pode ter mais informações em nossa Política de Cookies disponível em https://br.onduline.com/pt-br/consumidor/politica-de-privacidade.
Como a Onduline utiliza dados pessoais:
• Dados pessoais tratados em análise de crédito: são os dados pessoais utilizados me análise de crédito. Os dados pessoais tratados são: nome, CPF, endereço residencial, telefone para contato e e-mail. A base legal para o processamento é:
Proteção de crédito (art. 7, X).
• Dados de acesso ao nosso website, como seu endereço IP, informações de navegação na Internet e sua localização física podem ser utilizadas para fins estatísticos de acesso e navegação em nosso website. A base legal para o tratamento é:
Consentimento (art. 7, l).
• Dados coletados para análise de perfil de clientes, que podem incluir nome, CPF, Telefone, endereço, data de nascimento e e-mail. Consiste em conferir histórico de compras dos clientes já existentes, analisar possibilidade de compras de novos clientes. A base legal para o tratamento é:
Execução ou preparação contratual (art. 7, V).
• Dados coletados para cadastro de clientes, que podem incluir: Nome, CPF, telefone e e-mail. Representante preenche cadastro junto ao cliente e envia ao setor comercial. As bases legais para os tratamentos é:
Consentimento (art. 7, l).
• Dados coletados para controle de cargos e salários, que podem incluir: matrícula, nome e carteira de trabalho. A base legal para o tratamento é:
Execução ou preparação contratual (art. 7, V).
• Dados pessoais para registro de compras da ONDULINE, que pode incluir matrícula, nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e conta corrente. A base legal para o tratamento é:
Exercício regular de direitos (art. 7, VI).
• Dados pessoais para controle do cartão corporativo, que tem por finalidade gerenciar s gastos feitos utilizando cartão da ONDULINE, que pode incluir: nome, CPF, matrícula, identidade, número PIS, data de nascimento e telefone. A base legal para o processamento é:
Interesse legítimo (art. 7, IX).
• Dados pessoais para controle de contas: são os dados pessoais utilizados para lançamentos das informações nos sistemas utilizados para essa finalidade, fechar faturamento e contabilizar vendas, revendas e devoluções. Os dados pessoais tratados são: Nome, CPF, Nacionalidade, telefone, data de nascimento, e-mail e número de conta. A base legal para o processamento é:
Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. (art. 7, VI).
• Dados pessoais tratados em folha de pagamento: são os dados pessoais utilizados para processar a folha de pagamento dos colaboradores (funcionários e comissionados) da Onduline. Os dados pessoais tratados são: nome, matrícula, CPF, RG, número CTPS, PIS, estado civil, sexo, endereço e conta corrente. A base legal para o processamento é:
Execução ou preparação contratual (art. 7, V).
• Dados pessoais tratados para controle de férias: são os dados pessoais utilizados para entender as preferências dos colaboradores e elaborar o calendário de férias. Os dados pessoais tratados são: nome, matrícula, empresa, cargo e CTPS. A base legal para o processamento é:
Execução ou preparação contratual (art. 7, V).
• Dados pessoais em processos de fechamento de contas: são os dados pessoais utilizados para contabilizar contas, fazer rateios contábeis, realizar conferência fiscal e fechar faturamento. Os dados pessoais tratados são: CPF, RG, telefone para contato, e-mail, nome, escolaridade, endereço, sexo e data de nascimento. As bases legais para o processamento são:
Obrigação legal (art. 7, lI); 2.11.2Execução ou preparação contratual (art. 7, V).
• Dados pessoais em registros de gestão contábil: são os dados pessoais utilizados para realizar os procedimentos contábeis no tratamento de boletos, baixa de títulos e comissões de representantes. Os dados pessoais tratados são: nome, CPF, e-mail e dados bancários. As bases legais para o processamento são:
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7, II);
Execução ou preparação contratual (art. 7, V).
• Dados pessoais na elaboração de contratos: são os dados pessoais utilizados para produção de contratos pela Onduline. Os dados pessoais tratados são: nome, CPF e RG. A base legal para o processamento é:
Execução ou preparação contratual (art. 7, V).
• Dados pessoais utilizados para gestão de benefícios trabalhistas: são os dados pessoais utilizados para gerenciamento dos lançamentos de benefícios em folha de pagamento. Os dados pessoais tratados são: nome, CPF, CTPS e RG. A base legal para o processamento é:
Execução ou preparação contratual (art. 7, V).
• Dados pessoais gestão de notas fiscais: são os dados pessoais utilizados para verificação das notas fiscais recebidas pelo RH vindas dos demais setores. Os dados pessoais tratados são: nome, telefone e e-mail. A base legal para o processamento é:
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7, ll).
• Dados pessoais na gestão de pedidos: são os dados pessoais utilizados para compreensão da viabilidade e necessidades para cumprimento da demanda, assim como enviar aos envolvidos o que deve ser feito. Os dados pessoais tratados são: matrícula, nome, foto(crachá), nacionalidade e e-mail. A base legal para o processamento é:
Execução ou preparação contratual (art. 7, V).
• Dados pessoais na gestão de representantes: são os dados pessoais utilizados para gerenciar os representantes da Onduline. Os dados pessoais tratados são: nome, CPF, matrícula, dados bancários, endereço, foto, nacionalidade e telefone. A base legal para o processamento é:
Execução ou preparação contratual (art. 7, V).
• Dados pessoais na gestão de solicitações: são os dados pessoais utilizados para interações de contato via e-mail, fale conosco, informações dos produtos, reclamações e informações do SAC. Os dados pessoais tratados são: nome e e-mail. A base legal para o processamento é:
Consentimento (art. 7, l).
• Dados pessoais na execução de pagamentos: são os dados pessoais utilizados para produção da relação de dados sobre pagamentos de títulos. Os dados pessoais tratados são: nome, CPF, RG, PIS, escolaridade, data de nascimento, estado civil, e-mail e celular. As bases legais para o processamento são:
Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7, Vl);
. Obrigação legal (art. 7, ll).
• Dados pessoais na execução de programa de relacionamento: são os dados pessoais utilizados para produção e gerenciamento de programa de pontuação dos vendedores. Os dados pessoais tratados são: nome, CPF, telefone e e-mail. As bases legais para o processamento é:
Legítimo interesse (art. 7, IX);
Consentimento (art. 7, l).
• Dados pessoais na prospecção de clientes: são os dados pessoais utilizados para entender as demandas com representantes de vendas. Os dados pessoais tratados são: nome, telefone e e-mail. A base legal para o processamento é:
Interesse legítimo (art. 7, IX).
• Dados pessoais para recrutamento e seleção: são os dados pessoais utilizados para divulgação de vaga, gerenciamento de inscrições e análise de perfil. Os dados pessoais tratados são: nome, CPF, RG, CTPS, PIS, nacionalidade, data de nascimento, estado civil e sexo. As bases legais para o processamento são:
Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7, VI);
Execução ou preparação contratual (art. 7, V).
• Dados pessoais para suporte à equipe externa: são os dados pessoais coletados durante o atendimento de suporte para elucidação de dúvidas. Os dados pessoais tratados são: nome, telefone e e-mail. A base legal para o processamento é:
Execução ou preparação contratual (art. 7, V)
• Dados pessoais nas ações de marketing: são os dados pessoais utilizados para verificar viabilidade de ações a serem tomadas em relação a políticas comerciais. Os dados pessoais tratados são: nome, CPF, identidade, RG, PIS, escolaridade, estado civil, telefone, e-mail e dados bancários. A base legal para o processamento é:
Execução ou preparação contratual (art. 7, V)
• Dados pessoais para o suporte técnico de TI: são os dados pessoais utilizados para entender as demandas feitas ao departamento de TI. Os dados pessoais tratados são: nome, telefone e e-mail. A base legal para o processamento é:
Interesse legítimo (art. 7, IX).
• Dados pessoais utilizados na venda por representante: são os dados pessoais utilizados para tratar os dados colhidos durante o cadastro de clientes. Os dados pessoais tratados são: nome, telefone, RG, PIS, naturalidade, nacionalidade, escolaridade, estado civil, sexo, e-mail, dados bancários e endereço. A base legal para o processamento é:
Execução ou preparação contratual (art. 7, V)
• Dados pessoais de vendas: são os dados pessoais coletados durante o cadastro de dados pessoais dos clientes que efetuaram pedidos. Os dados pessoais tratados são: nome, CPF, endereço, telefone e e-mail. A base legal para o processamento é:
Execução ou preparação contratual (art. 7, V).
• Dados pessoais coletados para treinamentos on-line - Pílulas do Conhecimento: são estritamente para o próprio titular participar do Treinamento Onduline e geração de certificado de conclusão de treinamento. os dados pessoais tratados são: nome e CPF. O participante poderá pedir a exclusão dos dados a qualquer momento.
• Dados pessoais coletados para o programa de relacionamento AVANT são estritamente para o próprio titular participar do programa a seu benefício, pontuar e fazer resgates. os dados pessoais tratados são: Nome, CPF, Data de nascimento e endereço. Dados serão compartilhados com a plataforma DONUZ e IPREMI e lojas credenciadas para resgates. O participante poderá pedir a exclusão dos dados a qualquer momento.
• Dados pessoais coletados para através do Assistente Virtual Onduline nas plataformas Facebook, Instagram, WhatsApp e Site da Onduline, serão utilizados para contatos de acordo com a solicitação da mesma. Para dados coletados para Assistência Técnica, serão utilizados para realização de reparos de Assistência Técnica; Os dados pessoais tratados são: Nome, email, cidade, estado e telefone. Para dados coletados para Revenda de Onduline, serão utilizados para realização de cotação de produtos Onduline; Os dados pessoais tratados são: Nome, email, telefone e endereço. Para dados coletados para Projetos, serão utilizados para realização de cotação de produtos Onduline; Os dados pessoais tratados são: Nome, email e telefone. Os dados serão detidos por 1 (um) ano para verificação de qualidade de atendimento ao serviço prestado.
• Dados pessoais coletados através de ficha de treinamentos presenciais serão utilizados para envio de informativos Onduline via WhatsApp, e-mail ou telefone, conforme autorização no momento do treinamento. Os dados tratados são: Nome, email e telefone. O participante poderá pedir a exclusão dos dados a qualquer momento.
Transferências internacionais de dados pessoais
• A transferência internacional de dados se refere a qualquer processamento de dados pessoais realizados fora de nosso território nacional (Brasil);
• Existe transferência de dados da Onduline Brasil com a Onduline Group na França, cumprindo a exigência do inciso I do Artigo 33 da LGPD: “A transferência internacional de dados pessoais somente é permitida nos seguintes casos: I - para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto nesta Lei”;
• Os dados pessoais indiretos, coletados por intermédio de cookies em nosso website, são processados por operadores com sede fora do território nacional (LinkedIn, Google, Youtube, Facebook e Instagram);
• Os dados pessoais coletados por intermédio de redes sociais, são processados por operadores com sede fora do território nacional (LinkedIn, Facebook e Instagram);
• As transferências internacionais de dados são protegidas por conexões criptografadas e todos os operadores seguem as legislações aplicáveis com respeito às leis de proteção de dados pessoais.
• Salientamos que dados pessoais tornados públicos pelo titular (por exemplo: comentários em blogs e redes sociais) podem ser tratados sem o Consentimento do titular (art. 7, I), resguardados os direitos e princípios previstos na LGPD.
Sobre compartilhamento de dados pessoais
• Podemos compartilhar seus dados pessoais para seguradoras ou consultores profissionais para fins de gestão de riscos, obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, assessoria professional, ou em processos judiciais, administrativos e extrajudiciais;
• Podemos compartilhar seus dados pessoais com instituições financeiras quando for estritamente necessário para cobrança de produtos e serviços;
• Podemos compartilhar seus dados pessoais com gráficas para impressão de informativos, boletos e cobranças;
• Podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços de hospedagem de nossos websites e serviços de e-mail, desde que esses operadores mantenham o nível de proteção de dados pessoais de acordo com a LGPD;
• Podemos compartilhar seus dados pessoais com empresas de guarda de documentos físicos, desde que esses operadores mantenham o nível de proteção de dados pessoais de acordo com a LGPD;
• Podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços de marketing digital, incluindo envio de e-mails. Neste caso, somente serão compartilhados dados onde temos o Consentimento do titular (art. 7, I) explícito do titular;
• Qualquer em tratamento, conforme descrito nesta Política pode ser compartilhado para o cumprimento de obrigações legais a que nós ou o titular estejamos sujeitos, bem como na proteção dos interesses vitais do titular ou de terceiros.
Sobre o fim do tratamento dos dados pessoais
• Os dados pessoais cuja base legal seja o consentimento serão tratados enquanto houver interesse do titular. O titular poderá manifestar, a qualquer momento, a forma de contato preferencial, retirar seu consentimento e/ou solicitar a exclusão de seus dados;
• Os dados pessoais coletados por intermédio de outras bases legais, diferentes do consentimento do titular, serão processados no âmbito da legislação vigente e o tratamento se findará de acordo com o especificado na hipótese de tratamento;
• Qualquer tratamento, conforme descrito nesta Política pode ser retido para o cumprimento de obrigações legais a que nós ou o titular estejamos sujeitos, bem como na proteção dos interesses vitais do titular ou de terceiros.
Sobre os direitos dos titulares
• Os titulares dos dados pessoais em tratamento pelo Onduline podem facilmente ter acesso aos seus direitos;
• Os direitos dos titulares definidos pelas leis são:
✓ confirmação da existência de tratamento;
✓ acesso aos dados;
✓ correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
✓ anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as leis;
✓ portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
✓ eliminação dos dados pessoais tratados com o Consentimento do titular (art. 7, I);
✓ informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
✓ informação sobre a possibilidade de não fornecer Consentimento do titular (art. 7, I) e sobre as consequências da negativa;
✓ revogação do Consentimento do titular (art. 7, I).
✓ A Onduline oferece o seguinte canal de comunicação para exercício de seus direitos como titular: solicitações enviadas para o e-mail [email protected] para exercício de qualquer direito legal e/ou para tirar dúvidas sobre o processamento de seus dados;
✓ Para garantir a privacidade, o Onduline se reserva ao direito de utilizar métodos de checagem da identidade do titular solicitante de serviços referentes a seus dados.
Sobre as obrigações dos titulares
• Avaliar esta Política de Privacidade;
• Fornecer dados precisos e verdadeiros;
• Informar sobre alterações de seus dados por intermédio de nossos canais de comunicação;
• Não fornecer dados de terceiros;
• Não tornar seu dado pessoal público, em qualquer plataforma do Onduline, salvo em caso de livre e espontânea vontade, tendo ciência que dados publicizados podem ser tratados sem o Consentimento do titular (art. 7, I) do titular;
• Responder por dados falsos, excessivos ou imprecisos que vier a fornecer, e pelos danos, diretos ou indiretos, que isso cause a Onduline, a si mesmo ou a terceiros.
Sobre segurança e proteção de dados pessoais
• A Onduline armazena dados pessoais em repositórios protegidos e realiza cópias de salvaguarda periodicamente, garantindo a disponibilidade dos dados;
• Todo o tráfego de dados pessoais é realizado por canais criptografados;
• Todos os dispositivos que usamos no acesso de dados pessoais são protegidos por softwares de segurança que garantem a confidencialidade e integridade dos dados;
• Os operadores escolhidos para o processamento são empresas com políticas de segurança e salvaguarda, garantindo a proteção dos dados pessoais;
Sobre alterações nesta política
• Podemos atualizar esta política sempre que necessário, mantendo-a neste link.
• As alterações não serão comunicadas ao titular, portanto, você deve verificar esta Política periodicamente ou sempre que tiver dúvidas.
Nossos dados:
Razão Social: Onduline do Brasil LTDA.
Nome Fantasia: Telhas Onduline do Brasil
Endereço: Rodovia BR-040 S/N. KM 775, Distrito Industrial / Juiz de Fora, Minas Gerais - CEP: 36.092-005
Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)
Contato: [email protected]
Quero saber mais
Para maiores informações favor entrar em contato pelo canal Fale com o Encarregado (DPO).
Data de atualização desta Política: 30 de agosto de 2021
Editor do Website
Onduline, Sociedade por ações simplificada. (sociedade por ações)
Capital de € 11,323,485.05
R.C.S. Nanterre 552 088 361
Registro oficial:
24 Quai Gallieni,
92150 Suresnes
Telefone: +33 (0) 1 55 63 80 10
Fax : +33 (0) 1 41 34 30 54
Representantes legais: Rafael Lucena and Marcyr Claudio dos Santos.
Website Host: Alter way
Creditos:
Design, Design gráfico, desenvolvido por Vanksen
Imagens
Fotolia, Gettyimages, Shutterstock, Onduline
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